1. Come vengono spediti i prodotti

I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso. I corrieri attualmente utilizzati sono BRT, SDA e DHL.
Al momento dell'evasione dell'ordine dal nostro magazzino riceverai una mail che ti consentirà di monitorare la tua spedizione.

2. Quali sono i costi di consegna con Buy&Benefit

I costi di spedizione e consegna con corriere espresso sono pari a 5,90 euro.
Se scegli di pagare in contanti alla consegna oltre al contributo di 5,90 euro per la spedizione è richiesto un contributo di ulteriori 3,90 euro.
Per gli ordini superiori a 79,00 euro le spese di spedizione sono GRATUITE.
Il costo di spedizione indicato durante il completamento dell'ordine è a carico dell'acquirente.

3. Quali sono i tempi di consegna con Buy&Benefit

La preparazione e l'evasione dell'ordine richiedono indicativamente 1-2 giorni lavorativi e la consegna avviene di norma entro 1-2 giorni lavorativi successivi alla spedizione. Buy&Benefit non sarà comunque responsabile per eventuali ritardi.
La merce sarà imballata con cura e verrà consegnata tramite corriere espresso all'indirizzo specificato dal cliente.

Non è prevista la consegna al piano. La consegna verrà effettuata esclusivamente nel territorio Italiano.

Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il corriere mette i prodotti a disposizione del cliente compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni.
Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile il cliente verrà informato dal Servizio Clienti per la gestione.

4. Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine

Quando l'ordine viene spedito, riceverai una email dove troverai il codice tracking dal quale potrai seguire l'avanzamento della spedizione.
Se il tuo ordine è "in consegna" e i tempi di consegna standard non sono trascorsi, ti invitiamo a pazientare fino alla consegna.
Se il tuo ordine risulta essere "in giacenza" contatta il corriere o il nostro Servizio Clienti al fine di poter organizzare una riconsegna.
Se il tuo ordine non appare "in consegna" o se i tempi di consegna garantiti da Buy&Benefit sono passati, contatta il nostro Servizio Clienti.

5. Servizio Clicca & Ritira

Clicca & Ritira è un servizio gratuito di Buy&Benefit che ti consente di effettuare un ordine presso il nostro Store Online e di ritirarlo nei nostri Store.
Al momento il servizio è attivo presso solo lo Store di Cernusco sul Naviglio.

Come usufruire del Servizio Clicca & Ritira
Naviga sullo Store Online di Buy&Benefit, cerca i tuoi articoli preferiti e aggiungili al carrello. In fase di checkout seleziona il servizio Clicca & Ritira e scegli lo Store presso cui vuoi effettuare il ritiro. Seleziona la modalità di pagamento e concludi il tuo ordine!
Quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro presso il punto vendita da te selezionato in fase di acquisto, riceverai una email di "invito al ritiro".
Attendi sempre la ricezione della email prima di passare in negozio!
Presentati nel punto vendita e mostra l’email di "invito al ritiro", porta con te un documento d’identità valido (potrà essere richiesto dal nostro Staff).

Ritiro in negozio con delega
Se non puoi recarti nel punto vendita manda una persona di fiducia. Tutto quello che occorre è:

• delega scritta, in cui indichi il nome della persona che ritirerà la merce
• fotocopia del tuo documento di identità

• documento di identità della persona delegata

Per il servizio Clicca & Ritira non è attiva la modalità di pagamento in Contrassegno.
L’evasione dell’ordine avviene entro 1 giorno lavorativo dalla data dell’ordine.